Conditions Générales de Vente
Alpine Active Lodge par LBF contructions & réalisations Sàrl
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la location des appartements de vacances proposés par Alpine Active Lodge, géré par LBF Constructions & Réalisations Sàrl à Siviez. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Réservation et Confirmation
– La réservation d’un appartement peut se faire via le site internet d’Alpine Active Lodge, géré par LBF Constructions & Réalisations Sàrl, ou par des plateformes partenaires telles que Booking.com et Airbnb.
– La réservation est considérée comme confirmée après le paiement intégral (100 %) du montant total de la location, que ce soit via le site internet d’Alpine Active Lodge, géré par LBF Constructions & Réalisations Sàrl, ou les plateformes mentionnées.
– Une confirmation de réservation est envoyée directement par le site ou la plateforme utilisée une fois le paiement effectué et la réservation validée.
3. Tarifs et Paiement
– Les prix des appartements sont indiqués en CHF (francs suisses). Les taxes locales sont en supplément
– LBF Constructions & Réalisations Sàrl, gestionnaire d’Alpine Active Lodge, se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
– Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
4. Politique d'Annulation
– Annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral du montant payé.
– Annulation entre 14 et 29 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % du montant payé.
– Annulation à moins de 14 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
– En cas de force majeure (comme une maladie grave, des restrictions de voyage ou des événements imprévus majeurs), LBF Constructions & Réalisations Sàrl, gestionnaire d’Alpine Active Lodge, évaluera la possibilité de proposer un report de séjour ou un remboursement partiel, selon les circonstances et à sa discrétion.
5. Arrivée et Départ
– Les arrivées se font à partir de 17 heures et les départs doivent être effectués avant 11 heures.
– Un check-in tardif ou un check-out anticipé peut être organisé sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
6. Dépôt de Garantie
– Un dépôt de garantie de 500 CHF (ou un montant similaire adapté au standing de l’appartement) est prélevé via la plateforme de réservation.
– Ce dépôt est utilisé pour couvrir d’éventuels dommages causés à l’appartement ou pour des frais supplémentaires non couverts par la location.
– Si aucun dommage n’est constaté, le dépôt de garantie est remboursé dans un délai de 7 à 14 jours après le départ. Les plateformes comme Airbnb et Booking.com facilitent souvent ce processus de remboursement.
– En cas de dégradations ou de frais supplémentaires, le montant correspondant est déduit du dépôt, et le client est informé par e-mail avec une justification détaillée des frais retenus.
7. Utilisation des Locaux
– Les arrivées se font à partir de 17 heures et les départs doivent être effectués avant 11 heures.
– Un check-in tardif ou un check-out anticipé peut être organisé sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
8. Responsabilité
– LBF Constructions & Réalisations Sàrl, gestionnaire d’Alpine Active Lodge, décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients durant leur séjour.
– En cas de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, pandémies, restrictions gouvernementales, etc.), LBF Constructions & Réalisations Sàrl s’engage à faire tout son possible pour proposer des solutions alternatives, telles qu’un report de séjour ou un avoir. Toutefois, si aucune solution alternative ne peut être trouvée, LBF Constructions & Réalisations Sàrl décline toute responsabilité et ne pourra garantir un remboursement total ou partiel.
– Les clients acceptent que des circonstances de force majeure peuvent entraîner des annulations ou modifications de séjour sans possibilité de compensation financière de la part de LBF Constructions & Réalisations Sàrl.
9. Propreté et Entretien
– Les appartements doivent être rendus dans un état de propreté raisonnable. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés si l’appartement est laissé dans un état non conforme.
– Les services de nettoyage intermédiaires peuvent être réservés moyennant des frais supplémentaires.
10. Modifications et Litiges
– Les présentes CGV peuvent être modifiées par LBF Constructions & Réalisations Sàrl, gestionnaire d’Alpine Active Lodge, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
– Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du canton du Valais, en Suisse.
